为确保杭州市公共自行车交通系统的建设发展，方便市民和中外游客租用公共自行车，优化公共自行车服务体系，杭州公交集团在杭州公交IC卡系统平台基础上，新增发行杭州公共自行车租用IC卡（简称：“Z卡”）。特制定本申购使用须知，并公布如下：
一、Z卡的申购、充值
1、Z卡是以方便无公交IC卡的市民和中外游客而新增的杭州公交IC卡卡种。该卡的主要功能是提供公共自行车的租用。
2、Z卡申购需凭本人有效证件在公交IC卡发售中心或固定标准式公共自行车租用服务点办理，办理时须填写《IC卡申领单》，一次缴纳300元现金（其中200元作为公共自行车租用信用保证金，100元存入该卡电子钱包区作消费资费），使用时按规定刷卡结算。
3、Z卡可反复充值使用，可在杭州公交所有充值网点进行充值，卡内最高充值额为2000元，每次最低充值额为50元。
二、Z卡的使用范围及须知
1、该卡除可租用公共自行车外，还具有乘坐公交车、水上巴士和已安装IC卡POS机的出租车。乘公交车时，按票价的9.1折扣费；乘坐水上巴士和安装有IC卡计价器的出租车时，按实收费。
2、该卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯折、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由持卡人自行负责。
三、Z卡的退卡、换卡、遗失办法
1、退卡：Z卡可以根据持卡人要求办理退卡，退卡时需携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》，经核实证件、卡号，所退IC卡完好无损时，即可按以下规定退卡：
⑴ 在购卡日起10天内退卡的，可在杭州各固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏，应先按规定办理换卡后，再办理退卡手续。
⑵ 距购卡日10天以上退卡的，只能至杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥中心站内），按《杭州公交射频式IC卡申领使用须知》等办理。
2、换卡：因非人为原因发生故障，造成IC卡不能正常使用的，可在其无租车行为时，至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换；因持卡人原因造成损坏的，需支付新卡25元维护费。
3、遗失：当Z卡遗失时，租车者可至各公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续。Z卡不具备挂失功能，办理报失时，卡内电子钱包区内资费无法退还，但卡内信用保证金在无租车行为时，可依照杭州公交IC卡退卡或补卡规定给予退还或转入补办的新卡。若卡遗失时存在租车行为的，应先在租车服务点办理还车手续，现金结清租车费用。办理时，须凭申购时的相关凭证和有效身份证件，到杭州公交IC卡发售中心办理。
4、为维护正常的租车秩序及公共自行车的安全，还车时所租用自行车的IC卡必须和所租自行车的编号相对应，以免造成系统无法识别，由此产生的租车资费将由租车者承担。
5、杭州公交其他IC卡开通租车功能见《杭州公交射频式IC卡申领使用补充须知》。
四、附则
1、本须知未尽事项，均按《杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知》办理。
2、本须知解释属杭州市公共交通集团有限公司。

由于杭州市公共自行车交通系统的建设与发展，经有关部门研究，对杭州公交已发售的公交IC卡拓展公共自行车租用服务功能，特制定本补充须知，并公布如下。
1、凡拥有杭州公交IC卡A卡（成人优惠卡）、B卡（学生优惠卡）、C卡（老年优惠卡）、D卡（普通卡）及T卡（一卡通）和已开通公交功能的市民卡持卡人，只要在所持卡的电子钱包区内存入200元以上资费，就具有公共自行车租用服务功能。
2、杭州公交所有IC卡发售、充值点和固定标准式公共自行车租用服务点均可办理充值服务。
3、公交A、B、C、D 等IC卡遗失时，可按《杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知》进行挂失。挂失补卡时，该卡应无租车行为，相关资费在其补卡时可转入新卡。T卡和开通公交功能的市民卡，挂失时，则按规定收取手续费后，退还信用保证金。
4、IC卡遗失时，该卡有租车行为的，应及时在公共自行车服务点办理还车手续结清租车费用，并再到杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥中心站内）办理补卡等手续。未办理挂失所造成的损失，由持卡人承担。
5、本补充须知未尽事项，均按《杭州公交射频式IC卡申领及使用须知》办理。
6、本补充须知解释属杭州市公共交通集团有限公司。